Experiencia de cliente

Las empresas buscan construir su propia marca, utilizando valores con los que esta será identificada por su público. ¿Es necesaria una estrategia?

Cómo afecta a tu empresa la elección de un momento adecuado para plantear una acción comercial de cualquier tipo.

Una estrategia competitiva tiene como propósito definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en tu negocio.

Analiza las actividades de tu empresa e identifica sus puntos fuertes competitivos mediante la cadena de valor profesional.

Los cuestionarios de satisfacción para los clientes ayudan a detectar y subsanar defectos de tu negocio. Por eso, hay que entregarlo a posteriori.

El servicio que se le ofrece al comprador de un producto en las semanas o meses posteriores a la venta es clave para fidelizar en un negocio.

Conocer el nivel de satisfacción del cliente resulta una medida complementaria de gran utilidad para determinar el rumbo de tu empresa

Valora la fidelización de tus clientes con la elaboración de las encuestas de satisfacción más correctas.

Las tarjetas de fidelización de clientes son una herramienta muy útil para atraer a nuevos usuarios y mantener los ya existentes.

Fidelizar al cliente es clave para aumentar las ventas de tu negocio y mejorar la imagen de marca, pero existen nuevas tendencias que deberías conocer.