Guía práctica: Acciones para aprovechar tu CRM
Elegir el CRM adecuado para tu empresa pasa por identificar aquel que se adapta a sus necesidades.
Un CRM (“Customer Relationship Management” o, en español, Gestor de Relaciones con los Clientes) aporta multitud de beneficios a nivel de productividad, fidelización de clientes, ventas, marketing e incluso inteligencia de negocio.
Los datos demuestran que los negocios, indistintamente de su tamaño, que invierten en un CRM pueden incrementar las ventas en un 30%, retener un 27% más de clientes u obtener hasta 8,71 euros por cada euro invertido en él.
A pesar de su probada eficacia, muchos negocios no saben cómo sacarle el mayor partido. Por eso, hemos creado esta guía que recopila siete acciones que puedes llevar a cabo con un CRM.
