Gestión de clientes
El programa Kit Digital, financiado con los fondos europeos “Next Generation UE”, te ayuda a contar con una herramienta para optimizar la gestión de la relación comercial con tus clientes.
¿Qué es una herramienta de gestión de clientes y por qué es necesaria para mi negocio?
La gestión de la relación con el cliente o CRM (“Customer Relationship Management”) es un proceso que permite a negocios como el tuyo centralizar y controlar todas las interacciones con sus clientes potenciales y existentes, convirtiéndose así en una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera fortalecer la relación con sus clientes e incrementar sus oportunidades de venta.
Son muchas las ventajas que tiene para tu negocio contar con una herramienta de gestión de clientes o CRM:
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- Tener centralizados y controlados todos tus contactos comerciales.
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- Categorizar los clientes según el estado en que se encuentren (leads).
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- Elaborar presupuestos personalizados por cliente.
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- Realizar envíos periódicos a tus contactos con novedades y ofertas comerciales.
¿Cómo puede BeeDIGITAL ayudarte a contar con una herramienta de gestión de clientes para tu negocio?
BeeDIGITAL puede ayudarte en todo el proceso para solicitar las ayudas del programa Kit Digital.
Cuando tengas aprobado el bono digital, te ayudaremos a implantar la solución “Gestión de clientes” para tu negocio.
En BeeDIGITAL somos expertos en diseñar e integrar herramientas que ayuden a un negocio como el tuyo a digitalizarse y a mejorar la gestión diaria de sus clientes.
¿Qué ofrece la solución “Gestión de clientes – CRM” de BeeDIGITAL?
La solución “Gestión de clientes – CRM” de BeeDIGITAL permite dar de alta, almacenar y gestionar datos de clientes, gestionar oportunidades comerciales, realizar acciones y enviar o realizar campañas de email marketing.
¿Cuáles son las principales funcionalidades de la solución “Gestión de clientes” de BeeDIGITAL?
La solución “Gestión de clientes” de BeeDIGITAL cumple con todos los requisitos exigidos en el programa Kit Digital y ofrece también funcionalidades extra:
Gestión de clientes
Alta, de forma manual o mediante fichero, almacenamiento y consulta de datos de tus contactos comerciales.
Gestión de leads y oportunidades comerciales
Gestión comercial de potenciales clientes con el objetivo de convertirlos en clientes, asignándoles reglas de negocio según diferentes criterios (interesado, interés futuro, potencial cliente, contactado, cliente, etc.).
Realización de acciones o tareas comerciales
Creación de presupuestos personalizados y asignación de tareas a usuarios de la herramienta.
Reporting y seguimiento comercial
Seguimiento del listado de oportunidades, generación de informes para seguimiento y monitorización de la actividad comercial.
Alertas
Mensajes que permitan hacer seguimiento de la actividad comercial y gestionar las oportunidades.
Diseño Responsive
La herramienta está diseñada para ser visualizada en cualquier dispositivo (PC, tablet o móvil).
La solución ofrece otras funcionalidades adicionales:
Campañas de Email marketing
Envío de newsletters y comunicaciones a través de la plataforma de Mailchimp. Te ayudaremos a crear una cuenta, sincronizarla con tu CRM y configurar envíos periódicos a los clientes que selecciones.
Formación
Contarás con material formativo y comunicaciones periódicas (píldoras informativas y webinars temáticos) para ayudarte a gestionar de forma autónoma tu herramienta.
Gestión de clientes
Incluye:
- Gestión de clientes
- Gestión de leads
- Gestión de acciones o tareas comerciales
- Reporting y seguimiento comercial
- Alertas
- Diseño responsive
- Campañas de Email marketing
- Formación
¿Cómo puede BeeDIGITAL ayudarme a sacar el máximo provecho de la solución “Gestión de clientes”?
La solución “Gestión de clientes” de BeeDIGITAL incluye mantenimiento y soporte durante 12 meses para que puedas sacar el máximo partido de tu herramienta y conseguir digitalizar tu gestión comercial. Este servicio incluye:
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- Asesoramiento: recibirás formación para parametrizar la herramienta, volcar los datos de tus clientes y conocer todas sus funcionalidades y así sacar el máximo partido a la herramienta. Nos pondremos en contacto contigo periódicamente para hacer seguimiento del uso de la herramienta y resolver tus dudas.
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- Soporte: desde el Área de negocios dispondrás de un calendario desde el que agendar una cita para que el equipo de soporte se ponga en contacto contigo. Recibirás soporte para resolver incidencias técnicas en un plazo de 24 horas laborables.
¿Cómo puedo conseguir este servicio para mi negocio?
BeeDIGITAL puede ayudarte en todo el proceso para solicitar las ayudas del programa Kit Digital, seleccionar las soluciones que necesita tu negocio, implantarlas y darte soporte y formación durante meses.
Ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos sobre todo el proceso.
Aprovecha esta oportunidad para digitalizar tu negocio.
BeeDIGITAL es agente digitalizador del programa Kit Digital que tiene como objetivo ayudar a la digitalización de las empresas españolas.
En BeeDIGITAL te informamos sobre el proceso para solicitar y acreditar las ayudas del programa Kit Digital y te asesoramos sobre las soluciones de digitalización que necesita tu negocio.
