Para los negocios con localización física y vocación local, añadir una empresa a Google Maps es uno de los principales pasos para construir su presencia digital. Pero, tal y como vamos a ver en este post, añadir el negocio a Google Maps es solo el primer paso para...
Cómo cambiar la ubicación de mi empresa en Google
Cambiar la ubicación en Google de un negocio es preciso para algunas empresas que se han mudado o que han detectado algún error en la dirección que aparece en su ficha de negocio.
Con más de 2.000 millones de usuarios, Google Maps se alza como una herramienta imprescindible en el ecosistema digital actual. Por su parte, para las empresas, y unida a Perfil de Negocio en Google, resulta un recurso de altísimo valor para mejorar la visibilidad y lograr más visitas a la localización física.
Si tienes un Perfil de Empresa en Google , este aparece tanto en Búsqueda de Google como en Google Maps con la dirección física en la que atiendes a tus clientes. Un primer paso, por tanto, es establecer la dirección postal de forma correcta y garantizando la consistencia NAP. Algo fundamental teniendo en cuenta cómo afecta la consistencia NAP al SEO local.
Pero, ¿qué ocurre si es preciso cambiar la dirección en Google de una empresa? Google ha previsto esta situación y permite realizar este cambio siguiendo algunos pasos sencillos. Te los contamos.
¿Cómo gestionar la ficha de Perfil de Empresa en Google?
Para poder gestionar la ficha de Google (antes Google My Business) es preciso abrir una cuenta en este servicio. Este es el paso clave para editar la información de la ficha (por ejemplo, cambiar la ubicación en Google Maps) pero también añadir fotos o novedades, o responder a las reseñas y preguntas de los clientes.
Más allá de esto, dejamos a continuación algunas anotaciones importantes que permiten la gestión:
- Puedes acceder a la ficha de Google desde la Búsqueda de Google utilizando un ordenador. El portal también ofrece la opción de gestionar el perfil desde la aplicación de Google Maps.
- Si has detectado que tu empresa ya existe en Google Maps (la plataforma permite a los usuarios crear perfiles, aunque no sean sus propietarios) pero tú no tienes permiso para editarla, tienes que reclamar la ficha de empresa.
- Solo está permitido realizar modificaciones como cambiar la ubicación en Google si el perfil ha sido verificado, el último paso a la hora de crear un Perfil de Empresa en Google.
¿Qué hacer si mi empresa cambia de ubicación?
En caso de que tu empresa se mude a una nueva localización, es posible cambiar la ubicación del Perfil de Empresa, siguiendo los pasos que describimos al final de este artículo.
Una vez realizados los pasos, los cambios quedarán guardados como pendientes, hasta que Google los verifique.
Los cambios podrían ser aprobados o no serlo, dependiendo de si cumplen las directrices de Google sobre cómo representar un negocio en esta plataforma.
Otro motivo común para que no se aprueben modificaciones como cambiar la ubicación de la empresa en Google es que la ficha no haya sido verificada aún.
¿Qué hacer si mi cambio no se aprueba?
En este caso, es posible apelar a la decisión de Google a través de la herramienta disponible para tal fin. En este punto, Google insiste en que los negocios no envíen múltiples apelaciones, sino que esperen a recibir respuesta.
Durante el proceso de apelación, es útil aportar documentación a modo de pruebas que legitimen los cambios a realizar. Se incluyen aquí documentos como el registro oficial del negocio, licencia de negocio, o facturas de electricidad o internet en el local, entre otros.
¿Cómo corregir la ubicación de Perfil de Empresa en Google?
¿Quieres saber cómo cambiar en Google Maps mi negocio? Después de abordar algunos de los asuntos clave sobre este proceso, dejamos ya los pasos a realizar:
- Accede a tu Perfil de Empresa.
- Desde la página de Búsqueda de Google, haz clic en “Editar perfil”; si optas por realizar el proceso desde Google Maps, haz clic en “Editar Perfil” y después “Información de la empresa”.
- Encuentra la opción “ubicación” y selecciona la opción “editar” al lado de “establecimiento”. Puedes editar la información por escrito, o ajustar el marcador de localización en el mapa.
Como hemos indicado más arriba, tras guardar los cambios, se abre el proceso por el que Google deberá revisarlos y verificarlos.
Ahora que ya sabes cambiar la dirección en Google Maps de una empresa, ¿quieres impulsar la gestión de tu ficha de empresa en Google para llevar la visibilidad de tu negocio al siguiente nivel?
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Fuentes:
- Google Maps now has over 2 billion monthly users, 9to5Google, 2024, https://9to5google.com/2024/10/29/google-maps-2-billion/
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