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Cómo vender en Facebook

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Fecha de publicación: 29/01/2025
Cómo vender en Facebook

La pregunta sobre cómo vender en Facebook está sobre la mesa desde la aparición de Facebook Marketplace. Lanzada en octubre de 2016, esta extensión de Facebook consiste en un espacio online en el que los usuarios de esta plataforma pueden anunciar productos en venta o comprar los que están disponibles. 

Esta funcionalidad está disponible en 195 países y, aunque originalmente está orientada a la venta entre particulares, puede plantearse como un lugar en el que también las empresas ofrezcan sus productos. 

Con alrededor de 3.000 millones de usuarios activos al mes, Facebook continúa siendo una plataforma social de referencia. Esto aplica también para las empresas, que encuentran en esta plataforma de Meta un espacio en el que trabajar su presencia digital. Saber cómo empezar a vender en Facebook es ir un paso más allá.

Es más, emplear la herramienta marketplace de Facebook de forma profesional implica varias ventajas para los negocios. Así, está diseñada para facilitar los contactos personales con usuarios, incorpora varias opciones de pago (desde PayPal, a transferencias de banco, entre otras), y permite agregar un catálogo de productos de forma gratuita.

Desde esta perspectiva, analizamos las principales claves para saber cómo vender en Facebook.

Cómo vender en Facebook

Define tu marca

Para destacar en Facebook Marketplace, trata de proyectar una identidad de marca profesional y que despierte confianza, además de ser atractiva al perfil de comprador que busca tus productos y servicios. 

Empieza por usar el nombre de tu marca en tu perfil de vendedor, el logotipo de tu marca en tu imagen de perfil, y que tu perfil esté vinculado a tu página de empresa en FacebookFacebook. 

Analiza a la competencia

Fíjate en cómo venden en Facebook los negocios o particulares que ofrecen productos similares a los tuyos. ¿Qué precios ponen a sus productos? ¿Qué tipo de imágenes suben? ¿Cuáles son sus descripciones? En base a este análisis identifica cómo podrías mejorar o diferenciar tu marca.

Construye tu público objetivo

El público objetivo se define como el grupo de personas al que están dirigidos tus productos o servicios. Se trata de tener una imagen específica del tipo de persona a quien, potencialmente, puede interesar estos productos, y de sus necesidades. 

Esto es útil en vistas a diseñar una campaña de marketing y ventas capaz de alinearse con estas necesidades específicas. Dentro de cómo vender en Facebook, además, tener una idea clara de tu público objetivo te permite hacer un uso preciso de las herramientas de segmentación altamente avanzadas de esta plataforma.

Para construir tu público objetivo, define qué características tendría tu cliente ideal (su edad, localización, intereses, necesidades o pain points). 

Crea tu página de empresa en Facebook

Sigue los pasos básicos para crear tu página de Facebook, y complétala con los datos necesarios. Esta página se va a convertir en el centro desde el que gestionarla actividad de tu empresa en Facebook. 

Vincularla a tu perfil en el Marketplace puede ser clave para mejorar la credibilidad de tu negocio y confianza de los usuarios, además de permitirte el acceso a herramientas comerciales avanzadas en esta plataforma, incluyendo las herramientas publicitarias.

Sube los productos al Marketplace de Facebook

Llega el momento de ofrecer tus productos, incorporándolos a marketplace. Como parte de una estrategia profesional para vender en Facebook, asegúrate de los siguientes puntos:

  • Utilizar fotos de alta calidad, bien iluminadas y que muestren el producto desde diferentes ángulos y de forma realista. La opción de añadir una marca de agua con el logotipo de tu empresa a cada imagen puede ser útil para construir imagen de marca en esta plataforma.
  • Incluye descripciones detalladas con las características del producto. En las descripciones también puedes incluir los aspectos que diferencian al producto o al tipo de servicio que ofreces (por ejemplo, “envíos en 24 horas” o “hecho a mano”).
  • Asegúrate de que los precios de los productos son atractivos y están alineados con los precios de artículos similares en la misma plataforma.
  • Es recomendable publicar de forma constante, ya que esto multiplica la visibilidad de tus productos.

Planifica tu estrategia de promociones y descuentos

Los descuentos y ofertas personalizadas pueden ser una buena estrategia que marque la diferencia con respecto a otros negocios, atrayendo a nuevos clientes. También puedes ofrecer combinaciones de productos con mejores precios (el formato bundle), u organizar concursos entre los usuarios que aumenten la visibilidad de tu negocio en Marketplace.

Revisa el feedback de los clientes en los comentarios

Bien gestionado, Facebook Marketplace es más que una plataforma de ventas: es también una oportunidad de acercarte a tus clientes y prospectos y marcar la diferencia en la atención que les ofreces.

Por ello, como parte de las estrategias orientadas a cómo vender en Facebook, es recomendable que respondas a cualquier comentario que recibas. Gestiona las críticas de forma profesional, y utiliza los comentarios y reseñas positivas para impulsar tu reputación online. De este modo, los comentarios pueden convertirse en una fuente de información de alto valor para realizar mejoras en tu negocio, obteniendo feedback de forma directa de los usuarios y pudiendo responderles sin intermediarios.

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Fuentes:

Kit Digital - Puesto de Trabajo seguro

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